Контакт‑центр ГРАН — один из лидеров рынка аутсорсинговых контакт‑центров в России: мы успешно работаем уже более 19 лет и обслуживаем крупнейших российских и международных клиентов. В связи с запуском нового проекта мы приглашаем в нашу профессиональную команду оператора.
Ваши основные задачи:
-
проверять, все ли товары из ассортимента присутствуют у продавцов (на основании предоставленных фото и видео);
-
контролировать выкладку товаров — следить, чтобы она соответствовала корпоративным стандартам, выявлять отклонения и отслеживать устранение недочётов;
-
обрабатывать входящие обращения: помогать клиентам регистрироваться в приложении и консультировать по доступным программам;
-
сопровождать клиентов при оформлении заказов по телефону.
Мы рассчитываем на то, что вы:
-
владеете базовыми навыками работы с ПК (скорость печати будет дополнительным преимуществом);
-
умеете грамотно и чётко излагать мысли, обладаете развитыми коммуникативными навыками;
-
внимательны, ответственны и способны работать с детализированной информацией.
Мы предлагаем:
-
гибкий график работы: варианты 5/2 или 2/2 (конкретное время рабочего дня обсудим на собеседовании);
-
официальное трудоустройство по ТК РФ либо договор ГПХ, а также возможность работать в статусе самозанятого — выбирайте удобный для вас формат;
-
доплаты за работу в ночное время;
-
стабильный доход: оклад плюс премии, выплаты два раза в месяц;
-
оплачиваемые отпуска и больничные;
-
бесплатное оплачиваемое обучение перед началом работы.
Кроме того, вы получите доступ к нашим корпоративным бенефитам:
-
Профессиональное развитие: обширная библиотека обучающих курсов, мастер‑классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли.
-
Корпоративный фитнес: скидки на занятия спортом и доступ к онлайн‑тренировкам.
-
Специальные предложения: значительные скидки на все сервисы Яндекса для вас и ваших близких.
