Администратор кросс-функциональных процессов

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

GDC (ICL Services) -Ключевой бизнес-партнер Fujitsu, предоставляющий широкий спектр решений для иностранных заказчиков из Великобритании, Франции, Германии, США. Среди наших клиентов крупные банки, торговые сети и производители. Мы реализуем проекты по поддержанию, оптимизации и развитию ИТ-инфраструктуры наших заказчиков.

27 лет истории. 2300 сотрудников. 7 самостоятельных бизнес-центров.

Чем предстоит занимать:

  • Планирование, выполнение, координирование активностей в рамках процесса
  • Содействие менеджеру процесса в обеспечение полного следования процессу всеми его участниками
  • На регулярной основе отслеживание текущего статуса компонентов, находящихся под управлением процесса, и обеспечение их своевременного прохождения по всем этапам жизненного цикла в процессе
  • Контроль обеспечения участниками процесса требований по точности, своевременности предоставления, качеству и полноте входов, выходов и информационных интерфейсов процесса
  • Отслеживание входящей корреспонденции группового почтового ящика на регулярной ежедневной основе, обеспечение своевременных четких ответов на запросы и соответствующих действий
  • Предоставление регулярной отчетности и отчетов по требованию
  • Собирание и анализ статистических данных
  • Работа в тесном контакте с представителями Заказчика и участниками процесса при решении вопросов и проблем, связанных с процессом и компонентами, находящимися под управлением процесса


Особенности проекта/рабочих обязанностей:

  • Координация процесса Управления Изменениями, которая включает в себя следующее:
    • создание, регистрация запроса на изменение, выборка, фильтрация и приоритизация изменений
    • оценка изменения (бизнес-обоснование затрат, выгод и рисков изменения, запрос независимой оценки изменения)
    • формирование и обновление планов по внедрению, отладке, откату, плана коммуникаций и составление графика изменений
    • авторизация изменения (получение авторизации и сообщение решения заинтересованным лицам) и координация внедрения изменения
    • обзор и закрытие изменения (оценка документации, результатов и хода внедрения), а также обеспечение коммуникации между всеми участниками процесса

Что мы ожидаем от Вас:

  • Высшее техническое, педагогическое образование или гуманитарное образование
  • Уровень владения английским языком: Pre–Intermediate High и выше
  • Свободное владение пакетом MS Office (Excel, Outlook)
  • Общее знакомство с IT сферой, к примеру
    • основные компоненты и сервисы ОС Windows (работа с дисками/разделами, предоставление/разграничение доступа, реестр, драйверы, службы)
    • Active Directory (назначение, преимущества от использования)
    • СУБД (для чего необходимы, взаимодействие с СУБД)
    • основные элементы в системе виртуализации (гипервизор, виртуальная машина, гостевая ОС, ресурсы)
    • резервное копирование (для чего необходимо, типы резервного копирования)
  • Понимание в IT сфере:
    • отличия клиентских ОС от серверных ОС;
    • основные сетевые технологии/протоколы (OSI, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Firewall)
  • Желательно знакомство с ITIL и прочими методологиями управления IT-услугами (Cobit, ITSM, ISO)

Чем вакансия интересна для Вас?

  • Возможен как вертикальный (менеджер процесса, руководитель проектной группы), так и горизонтальный (переход из одного процесса в другой) рост
  • Возможность технического обучения (внутренние и внешние тренинги, курсы)
  • Возможность обучения управленческим навыкам (внутренние и внешние программы обучения)
  • Компания организует и оплачивает сдачу сертификационных экзаменов
  • Развитие языковых навыков: письменных и разговорных (English) при работе с иностр коллегами и носителями языка - представителями заказчика
  • Возможность видеть результаты своей работы и вносить своевременные корректировки в работу других подразделений при обеспечении бесперебойной работы процесса, сопровождении и координации слаженных действий всех элементов (в т.ч. аналитика работы процесса, выявление его (процесса) слабых мест, возможность оптимизировать процесс и влиять на конечный результат)

Условия:

Компенсационный пакет и организация труда

  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ (город Воронеж)
  • Система бонусов (квартальные премии)
  • Дотация на питание
  • Выплата компенсаций занятий спортом
  • Компания оплачивает нужные для работы книги и журналы
  • Организация тематических корпоративных мероприятий (вело- , фото- , муз – и других)
  • Дополнительное медицинское страхование (ДМС)
  • Компенсация процентов по ипотечным кредитам
  • Предоставление беспроцентной ссуды

Обучение и карьера

  • Возможность технического обучения (внутренние и внешние программы обучения)
  • Компания организует и оплачивает сдачу сертификационных экзаменов
  • Развитие языковых навыков (обучение английскому языку, регулярное взаимодействие с иностранными заказчиками)

Вакансия опубликована 1 августа 2018 в Курске

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику