Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...

Информировать клиентов о прибытии грузов, планировать забор/доставку груза. Оформлять заявки на линии. Совершать исходящие звонки корпоративным клиентам.

Что ты будешь делать:

Принимать входящие звонки от клиентов/сотрудников компании (без продаж). Консультационная поддержка клиентов и сотрудников сети «Магнит». Регистрировать обращения и заявки.

Умеешь вести диалог грамотно и вежливо. Готов работать в интенсивном рабочем графике. Быстро обучаешься.

Делать “холодные” звонки через программу (исключительно аудио звонки). - Без поиска базы, базу предоставляем. - Кратко заполнять карточку после диалога с клиентом.

Гарнитура (микрофон и наушники). - Проводной интернет или WiFi роутер.

Помогать клиентам в выборе страховых продуктов. Консультировать клиентов компании по вопросам оформления страхового случая, оформления или расторжения полисов.

Нет опыта в страховании, но есть желание освоить новую профессию и развиваться в ней? Мы всему научим! Главное - коммуникативные навыки...

Принимать входящие звонки. Консультировать клиентов по составу продукции. Вносить информацию в программу. Контролировать своевременность сбора и доставки заказа до клиента.

Владение компьютером на уровне пользователя. Доброжелательность к клиентам, грамотная речь.