Инженер технической поддержки

ООО "Почта Сервис" - 100% дочернее общество АО "Почта России" Компания создана в 2021 году для ИТ поддержки и сопровождения деятельности...

Образование: Высшее, среднее специальное (техническое). Опыт работы в аналогичной должности от 1 года. Высокая работоспособность, аналитический склад ума, высокий уровень...

Взаимодействовать и поддерживать клиентов в чатах поддержки Telegram и в системе поддержки HelpDesk. Работать в Excel (с типовыми формулами, сводными...

Имеете технический и аналитический склад. Самостоятельны при принятии решений. Быстро обучаетесь. Желателен опыт работы в технической поддержке.

Помогать клиентам в работе с их программами 1С - осуществлять техническую поддержку и отвечать на простые вопросы. Подключать клиентам различные...

Иметь общие понятия в сфере IT (работа с железом, с операционной системой) глубокие знания не требуются. Уверенно общаться с людьми...

Организация работы с обращениями и инцидентами связанными с ИТ-сервисами в HelpDesk системе. Организация маршрутизации обращений/заявок пользователей к соответствующим...

Высшее специальное техническое образование. Опыт работы в сфере ИТ от 1 до 3 лет. Уверенное владение операционными системами Windows ( желательно...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​. Помогать им получать от сервисов максимум пользы​. Передавать информацию разработчикам...

Грамотно говорите и пишете​. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;​. Легко находите нужное в разных источниках и...

Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам​. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли...

Грамотно говорите и пишете​. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации​. Спокойно относитесь к однообразным...