SRG представляет собой многопрофильную группу компаний с более чем 20-летней историей, работающую в различных отраслях экономики и являющуюся одной из ведущих консалтинговых групп России. Мы сильны в оценке недвижимости, разработке программных продуктов для банков и страховых компаний, финансовом консалтинге, консалтинге в области охраны труда и производственной безопасности.

Одно из направлений компании - Оценка жилой недвижимости.

SRG предоставляет услуги по оценке жилой недвижимости для целей ипотечного кредитования и входит в ТОП-3 крупнейших оценочных компаний России.

Данное направление существует уже более 20 лет. За этот период мы зарекомендовали себя как стабильная и надежная компания, осуществляющая качественную оценку недвижимости по всем регионам РФ

Ищем в команду Специалиста контакт-центра (удаленно)

Основная задача: обработка входящего потока звонков от клиентов по условиям оценки, сопровождение клиента по возникающим вопросам на всем этапе получения отчета об оценке недвижимости (предусмотрено обучение)

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих звонков от клиентов (90% времени)
• Разбор обращений по электронной почте
• Запрос недостающих документов при подаче заявки на оценку недвижимости (исходящие звонки клиентам, предусмотрено обучение)
• Уточнение статуса заявок на оценку недвижимости
• Консультация по различным вопросам, связанным с оформлением заявок (документам, типам заявок, сроки; предусмотрено обучение)
• Соблюдение действующих инструкций и регламентов контакт-центра

Что мы ожидаем от Вас:

• Уверенный пользователь ПК и интернет сервисов
• Грамотная речь
• Способность работать в режиме многозадачности
• Коммуникабельность
• Клиентоориентированность
• Готовность работать с большим объёмом информации и погружаться в нашу сферу деятельности

• Опыт работы оператором контактного центра, менеджером по работе с клиентами, специалистом службы поддержки клиентов – будет являться преимуществом.

Готовы предложить Вам:

• Полностью удалённое подключение
• Входящие обращения от наших клиентов
• Предоставление всей необходимой информации