Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Привет, наш будущий коллега!
Компания ВкусВилл - это место для тех, кто заботится о своем здоровье и ценит качественные продукты. Нам важно, чтобы наши покупатели получали лучший сервис, обращаясь в службу поддержки. Наша компания предоставляет отличные условия работы и возможности для профессионального роста в различных направлениях. Мы, команда онлайн-поддержки ВкусВилл, в связи с активным ростом и расширением ищем коллегу. Работая в нашей поддержке, сотрудник является связующим звеном между покупателем и всей компанией. Важно всегда быть на стороне покупателя и быть готовым выйти за “рамки”, чтобы найти решение и дать 101% сервиса. Ведь обратная связь и покупатели - главные двигатели ВкусВилла.
Мы работаем удаленно, важно уметь быть высокоорганизованным и ответственным сотрудником. У нас доверительная и дружелюбная атмосфера - мы всегда открыты к общению и рады новым коллегам.
Условия:
Зарплата: 40000-50000 (оклад 25000 + премия);
График работы: 5/2 (выходные плавающие в будние дни, пт-сб-вскр всегда рабочие) с 8.00 до 17.00, с 9.00 до 18.00 или с 10:00 до 19:00 по Московскому времени;
5/2 (выходные плавающие: 1 в будний день и 1 в сб либо вскр на выбор) с 8.00 до 17.00, с 9.00 до 18.00 или с 10:00 до 19:00 по Московскому времени;
Оформление по ТК РФ, на испытательном сроке по договору ГПХ;
Обязанности:
Высокий уровень сервиса онлайн поддержки(в сегменте доставки);
Приём входящих звонков;
Осуществление исходящих звонков коллегам;
Работа с обращениями покупателей;
Самостоятельность в работе и принятии решений;
Поддержание лояльности покупателей;
Обработка и внесение данных в систему CRM;
Стремление разобраться в сути вопроса.
Требования:
Опыт работы в Call-центре(желательно);
ПК или ноутбук(Windows 10/11 или macOS версии не старше 2015 года);
Устойчивый интернет от 100 Мбит\с;
USB-гарнитура;
Владение ПК на уровне пользователя (желателен опыт работы с 1С:предприятие);
Грамотная устная речь;
Умение вежливо и тактично общаться с покупателями;
Возможность организовать тихое рабочее место;
Личные качества: коммуникабельность, активность, чувство юмора, любовь к людям, желание помогать.
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию